1 月 14 日，星巴克推新顾客行为准则，欲扭转客流与销售额下滑趋势，改善店内环境。
【1 月 14 日，星巴克为扭转客流量下滑和销售额下降趋势，推出新顾客行为准则】本月，星巴克在北美各地咖啡馆推出新准则，旨在保护顾客与员工人身安全、改善体验，逆转近七年开放政策。自 2018 年，星巴克一直允许人们无需消费入店和使用洗手间，新政策增加多项禁止标志。星巴克北美区总裁萨拉·特里林称，有必要重新设定对空间使用及使用者的期望，高管们表示顾客需干净、安全环境，员工对开放方式存忧。
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