2 月 6 日，Lyft 与 Anthropic 合作，其人工智能工具使客服解决时间缩短 87%，平台副总裁称视其为提效机会。
【2 月 6 日，Lyft 宣布与 AI 初创公司 Anthropic 达成合作】Lyft 周四称，其为打车平台客户服务增添人工智能工具，该合作对象为 AI 初创公司 Anthropic。该模型已使客户服务平均解决时间缩短 87%，每天能处理数千个客户请求。Lyft 平台执行副总裁 Jason Vogrinec 表示，将人工智能视为提升运营质量和效率的契机，而非裁减员工人数的途径。
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