网易游戏玩家万元买账号被退回 平台称可与卖家沟通

中国经济网北京3月14日讯 浙江电视台《1818黄金眼》栏目近日报道，嘉兴的喻先生是游戏“大唐无双”的老玩家，2月份花一万多块钱买了一个账号，“2月5号在‘藏宝阁’花了11800块钱买了一个角色，跟市场价稍微能便宜2000块钱左右吧。”藏宝阁是网易旗下的游戏交易平台。采访时，订单已经被取消，退回了款项。喻先生说，“交易数据异常，卖家要退回，然后给我说的是7天内退回，但是一直平台和卖家都没有给我任何联系，就给我发了一个短信告知，联系平台，平台也没给我什么回复。”

网易游戏平台表示，这笔订单有三天考察期，考察期内任何一人对交易存在异议或发现异常，都可以发起撤销交易申诉。喻先生下订单当天，卖家发起价格错误，要求撤销交易，并且承担相关责任的申诉。平台后续撤销交易后，告知买家相关异议，后续可与卖家沟通。喻先生不认可平台的回复，表示会考虑法律途径。

大唐无双官网显示，该游戏为杭州网易雷火科技有限公司版权所有。网易(NASDAQ: NTES；HKEX：9999)，1997年由丁磊在广州创办、2000年在美国NASDAQ股票交易所挂牌上市、2020年在香港联交所挂牌上市。网易2001年正式成立在线游戏事业部。

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