阿里巴巴 1688：买家数破亿，AI 升级

【3 月 17 日午间消息，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台 1688 发展态势良好】近日，1688 在杭州举办“好生意大会”。截至 2025 年 2 月，其平台年度活跃买家数突破 1 亿，创历史新高。2024 年，1688 平台活跃买家数同比增长 55%，一件代发分销模式活跃买家数同比增长 75%。运动户外等商品渐成核心品类。过去一年，1688 集中治理买家反馈的采购体验问题。截至 2024 年 12 月，90%订单下单可知送达时间。截至 2025 年 2 月，商家按时发货率达 98.6%，自动理赔覆盖 85%订单。约 96%站内订单实现“退货包运费”服务。2025 年 3 月起，1688 全面升级 APP，围绕五大方向用 AI 改善买家体验和提升采购效率，重点围绕核心采购环节落地 AI 应用，推出多项功能，还支持买家“图搜平替”。近日，1688 设立营商环境治理委员会，将相关核心指标纳入部门负责人年度考核体系，权重不低于 30%。

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