小米汽车：舆情危机下的雷军困境 流量双刃剑

【小米 SU7 事故致雷军“科技偶像”人设受冲击，小米汽车陷最大舆情危机】小米 SU7 事故致使三人丧生，雷军亲手打造的“科技偶像”人设面临考验，小米汽车遭遇发布以来最大舆情危机。事件发生后，调查是核心环节，但小米了解事故等需时间，很多问题无法及时回答。72 小时后雷军在微博发声，表示不能再等必须站出。小米汽车崛起依靠流量，雷军个人 IP 是商业神话核动力引擎，但流量是把双刃剑，优点放大能提升品牌，缺点放大易形成负反馈。此次舆情事件中，公众更关注雷军承诺及产品缺陷，雷军个人 IP 与小米品牌强绑定，产品出事市场矛头指向个人。此前雷军就曾表示压力大，汽车细节被市场用放大镜审视，此次事件将此真正摆在台前。此次事件有望让市场深入思考“掌舵者 IP 与品牌强绑定关系”，如何建立多元品牌形象是企业重要课题。

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