电商平台取消“仅退款”：超2698.8万相关企业，消费市场迎新平衡

【多家电商平台全面取消“仅退款”服务】 拼多多于 2021 年首推“仅退款”服务，旨在保障消费者权益，震慑不良商家。但该规则被滥用，催生职业“薅羊毛”群体，商家深受其害。 为应对滥用问题，平台优化恶意退款处理机制，严厉打击恶意行为，取消“仅退款”，只保留“退款退货”入口，由商家与消费者协商决定。 取消“仅退款”不意味着平台对用户权益保障减弱，仍会打击欺诈行为，维护市场秩序，此举利于优化消费环境，提振消费信心。 天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的电商相关企业超 2698.8 万家。2025 年截至目前新增注册相关企业约 279.9 万余家，近五年电商相关企业注册数量逐年增长，2024 年达顶峰。 从区域分布看，广东省、浙江省、山东省电商相关企业数量位居前列，三个省市数量总和超 851.4 万家，占企业总数的 31.5%。此外，涉及司法案件的电商相关企业约占总数的 0.69%。

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