大疆：无人机事故频发 售后引争议 9988 元

【大疆无人机售后纠纷引关注】 2025 年 3 月 5 日，河北消费者刘先生花费 9988 元通过大疆商城 APP 购买了一台 Air3S 无人机。5 月 4 日 21 时 48 分，该无人机在郊区飞行时突然失控坠落，撞击电线致机身多处损伤。 次日刘先生联系大疆客服，5 月 10 日将受损无人机寄回大疆售后服务中心。大疆提出“更换桨叶并赠送小礼品”，刘先生拒绝，要求换新机。 大疆称无人机本身无故障，事故或与用户“人为修改飞行限高”有关，无法满足换机诉求。但刘先生强调操作没问题。 经沟通，大疆售后承诺换新机身，刘先生坚持整套换新，目前事件仍在协商。 大疆创新 2006 年成立于深圳，是高科技企业，全球累计用户超百万。2024 年全年营收突破 800 亿元人民币，同比增长 35%，净利润超 120 亿元。 然而，伴随市场扩张，安全争议频发。海南三亚熊先生曾遇类似事故，黑猫投诉平台针对大疆相关投诉超 6300 条，多数涉及“事故责任认定纠纷”等。

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