美团、淘宝闪购：7月5日订单创新高，补贴战正酣

【7月5日外卖双巨头破订单纪录，补贴大战持续升温】 7月5日，外卖行业两大头部平台美团和淘宝闪购各自刷新订单纪录。截至22时54分，美团即时零售当日订单突破1.2亿单，餐饮订单超1亿单；淘宝闪购订单数超8000万，非餐饮订单超1300万，日活用户超2亿。加上京东宣称的2500万日单量，外卖平台最新日单量超2亿单。 当天，多位骑手遭遇“爆单”，订单过多致频繁卡单，有骑手收入翻倍，美团App还一度系统崩溃。 2024年外卖行业日单量约1亿单。近半年，京东入局、饿了么与淘宝闪购联合，丰富品类，外扩市场边界。多轮补贴后，单量升至2亿单。 4月11日，京东外卖开启百亿补贴，月余将日单量做到2500万。4月30日，饿了么联合淘宝闪购加入，饿了么开放入口，上线“超百亿补贴”。7月2日，淘宝闪购开启500亿规模补贴，12个月直补消费者和商家。 美团虽未设固定补贴，但前期调整会员体系、开展活动补贴。7月5日，美团空降“0元购”活动，冲刺订单，提升外卖峰值。 7月5日下午，美团“0元购”红包通过App弹窗等形式发放。消费者积极参与，线下门店和骑手忙不停。 免单活动致订单激增，美团App系统崩溃。官方回应因下单量破纪录触发限流保护，已恢复服务。当晚，美团内网两次发布战报，2小时产生超2000万笔订单，数据仍在增长。 美团和茶百道未回应“0元购”详情。接近美团人士称，暑期冲单不具强针对性。 淘宝闪购因补贴成订单主流。4月30日启动“超百亿补贴”，7月2日明确500亿规模。订单量从5月1000万单增至7月超8000万单。 补贴是互联网企业扩张手段，外卖用户对价格敏感，补贴可培养点单习惯。美团、饿了么早期曾付出超千亿补贴。 当前电商存量竞争，外卖成获客手段。京东、阿里高层期望外卖提升用户活跃度，带动业务增长。 从市场份额看，美团是“守城者”，京东和淘宝闪购需挑战其地位。6月30日，阿里发起淘宝闪购“淮海战役”，7月5日首个冲单日预期单量7000万单。 美团应对冲击，监测配送情况，放开限制跟进补贴。接近饿了么人士称，美团免单未影响淘宝闪购目标。 为保运力，饿了么提高骑手配送单价。骑手小潘称，当天收入翻倍，不少骑手收入破1000元。

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