【淘宝8月6日上线新大会员体系,剑指大消费平台用户运营】 阿里整合大淘宝的步伐不停。6月23号,吴泳铭宣布饿了么、飞猪并入阿里中国电商事业群,标志着其从单一电商迈向大消费平台。8月6日,淘宝上线全新大会员体系,覆盖全体用户,打通饿了么、飞猪等阿里系资源,按淘气值将用户分为黄金、铂金等6个层级。 淘宝大会员旨在服务大消费平台战略。它采用免费模式,面向全体人群,与付费的88VIP不同。大会员与88VIP由不同团队负责,88VIP面向高净值核心人群,规模有限,目前用户数约5000万。 大会员可将已打通的业务和权益整合,用户在饿了么、飞猪消费可累计淘气值。权益打通和分层运营能针对不同层级用户,激发连带消费,提升用户粘性和平台各项数据。 淘宝推出大会员不影响88VIP,其权益会叠加给88VIP。二者关系类似淘宝与天猫,位置随战略调整。88VIP诞生于2018年,用户数从3600万增至5000万左右,面临扩大规模与提供优质权益的挑战。 此前88VIP权益多次加码,但今年2月调整“退货包运费”额度引争议。如今大会员为88VIP留出空间,可继续为核心会员寻找专属权益,如免费领90天盒马会员。 从互联网平台看,淘宝大会员上线表明,各平台争取大消费入口,注重全用户分层运营。美团升级会员体系、拼多多用智能优惠券,底层都是个性化、智能化的用户运营。
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王治强 08-07 14:03

刘畅 08-06 18:21

刘畅 08-06 19:12

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