滴滴：8 月 8 日会员焕新，构建“出行 + 生态”闭环

【滴滴会员体系焕新升级，构建“出行 + 生态”闭环战略】 今年起，不同类型互联网平台加速建设免费的“积分&层级”会员体系，重新定义用户运营与平台效率。8 月 8 日，滴滴会员焕新升级，推出五大权益类别、超二十项会员权益，涵盖出行体验优惠及跨界增值服务。 2012 年，滴滴打车上线北京，后经历补贴大战。如今，网约车业态竞争激烈，平台需从补贴驱动转型为运营驱动，滴滴会员体系应运而生。 早期滴滴会员分快车与专车体系，现升级为“综合生活服务生态”。其里程积分和优惠逻辑不变，高等级权益下放，还增加跨界权益，兼顾不同用户需求，且升级成本较低。 消费平台大会员体系整合业态难度大，组织管理复杂。滴滴聚焦主业，会员场景基于网约车延伸，转型成本低，有更多精细化运营空间。 互联网大会员体系中，消费平台权益对供给侧有窄化为流量“漫灌”迹象。酒店集团加强自身会员运营，减少对第三方平台依赖。 滴滴精细化运营让订单回流酒店自有渠道，从“平台导流”转为“生态赋能”。对需求方，用户也能享更多酒店关键权益。 会员体系发展历程中，权益激励不变。滴滴会员权益与用户行为匹配，提升单用户价值，加速生态构建。 目前，滴滴会员权益覆盖多品类，提供“一站式出行解决方案”。未来，有望与更多生活服务场景合作，打造“出行 + 目的地”链路，其会员体系值得期待。

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