9月29日多部门发文规范酒店电视服务,巩固治理成果,简化操作,健全长效机制,鼓励以满意度评价服务。
【9月29日多部门规范酒店电视服务并加强管理】 9月29日,国家广播电视总局、公安部、商务部、文化和旅游部联合发布通知,规范酒店电视服务并加强管理。通知要求相关主体巩固酒店电视操作复杂治理成果,按《技术要求》让酒店电视开机后直接全屏播放CCTV - 1或一键进入,简化宾客操作。各地要建立长效保障机制,防止问题反弹,还鼓励将宾客满意度纳入酒店服务质量评价,引导优化电视服务。
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