快递企业：多地涨价，能否提升服务引关注

【多地快递市场近期相继涨价，行业反“内卷”价格调整引关注】 近期，多地快递市场陆续涨价。这是快递行业在反“内卷”背景下进行的价格调整，虽增加了消费者寄件成本，但快递企业能否将涨价转化为提升服务质量的动力，更受关注。 长期以来，快递行业“内卷”严重，量增价跌使企业利润不断压缩，部分一线网点长期亏损，影响企业健康运行。低价驱动下，企业为控成本，在各环节压缩投入，影响递送时效性，还致包裹丢失、损坏等问题频发，服务质量难保障。 此前，国家邮政局提出加强行业监管，完善邮政快递领域市场制度规则，反对“内卷式”竞争，为行业健康发展提供政策指引。 对企业而言，获合理利润才能可持续发展，为消费者提供优质服务。企业可加大基础设施投入，提升自动化水平，优化运营流程；也能通过服务创新，提供多元、个性化服务，完善售后体系，提高消费者满意度。 快递价格合理回归是行业迈向良性发展的重要一步。快递企业应借此契机，构建可持续、平衡的产业生态，推动行业高质量发展。只有让消费者觉得钱花得值，感受到服务提升，才能赢得信赖与支持，实现长期稳定发展。

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