沃尔玛：与OpenAI合作推AI购物，今年秋季上线

【沃尔玛与OpenAI达成合作，消费者将可通过ChatGPT购商品】 当地时间10月14日，沃尔玛宣布与OpenAI建立新的合作伙伴关系。未来，消费者能借助AI聊天机器人ChatGPT直接购买沃尔玛商品，涵盖杂货、家庭日用品等，还能实现即时结账。 “代理式购物”功能会助力山姆会员店会员在与AI对话时规划膳食、补充必需品、发现新商品。顾客先绑定沃尔玛账户与ChatGPT应用，购物时点击“购买”按钮即可下单。该功能计划今年秋季晚些时候上线，届时也支持第三方卖家商品。 沃尔玛称，与OpenAI的新协议可助其深入了解并预测客户需求，让线上购物更个性化、主动化，而非仅被动响应用户搜索。 此次合作紧跟OpenAI进军电商领域计划，OpenAI正推出“代理式购物系统”，初期会与Etsy平台及Shopify商家合作。 以ChatGPT为核心的购物功能并非唯一AI购物方式。沃尔玛近期推出自研生成式AI购物助手“Sparky”，未来将扩展支持自动复购、服务预约等，还能理解多模态输入信息。 此外，沃尔玛与OpenAI在其他业务已有合作，内部团队采用OpenAI认证课程及ChatGPT Enterprise企业版工具。沃尔玛及其旗下山姆会员店广泛运用人工智能，如缩短时尚产品开发周期、提升客户服务响应效率。 沃尔玛总裁兼道格·麦克米隆表示，电商购物体验局限局面将改变，原生AI购物体验即将到来，沃尔玛正积极拥抱更便捷愉悦的未来。

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