12月1日起，顺丰推“超时赔付”服务，首批上线10城将覆盖全国，成本公司担，快递员无责。
【顺丰12月1日起推“超时赔付”服务，首批覆盖10城并将扩至全国】 12月1日，顺丰宣布推出“超时赔付”服务。在顺丰官方渠道下单顺丰特快，若因运输原因派送超时，客户可获“现金”赔付。 该服务首批在深圳、青岛等10城上线，预计最终覆盖全国。 顺丰表示，赔付定责不简单归咎个人，将用大数据系统对快件全环节智能分析、拆解责任，靠技术和管理升级解决问题。 此项赔付成本由公司承担，快递员无需担责赔偿。
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