埃森哲：2021-2025中国消费者行为趋势变化

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【12月11日埃森哲《中国消费者洞察》揭示消费趋势变化】 埃森哲在今年《中国消费者洞察》中对比2021年和2025年数据，呈现多方面消费趋势变化。价值理性代替品牌惯性，55%中国消费者会频繁比较多品牌，较2021年升13个百分点，品牌忠诚度被稀释。 消费者获取购物信息渠道有变，电商占比最多达60%，直播间和视频平台升至第二占50%，较2021年升28个百分点，朋友意见重要性降至26%，降13个百分点。 国货全面崛起，2025年美妆护肤领域偏好国货消费者比例超国际品牌，3C数码与家电领域国货反超并占主导。 消费者不再盲从，46%不会被营销左右，22%会因逆反心理抗拒品牌。中国消费者线上购物倾向全球最显著，43%习惯线上逛买，高于全球平均32%，线下逛买仅9%，远低于全球20%。 消费者看重情感连接，渴望线下有质感体验。近六成受访者探索新方案时选AI工具，超各类平台及咨询朋友，65%视其为顾问，63%当助理，36%当好友。 中坚群体上升，直接追求财富，年长群体转向财富积累与个人爱好。感受当下、体验世界成理想生活核心，人们通过锻炼、改善饮食等重拾生活意义。

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