洲际酒店因多项会员条款不合理被约谈,万豪和希尔顿均存在类似条款

2026-04-08 13:12:01 新浪网 
新闻摘要
4月8日,北京市市场监管总局发布消息称,针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理有限公司进行联合约谈,并提出明确整改要求。新浪财经注意到,万豪和希尔顿也存在着类似的会员条款。在万豪《常客计划细则及条款》中,称不提供任何明示或暗示的担保或声明,对通过本常客计划或参与酒店提供的商品或服务的类型、质量或适当性,本公司不作任何明示或暗示的担保或陈述;在法律和管辖地的选择上,由常客计划或本计划规则所引起的或与之相关的任何纠纷,均应以个人方式解决而非集体诉讼方式,且应受美国马里兰州的法律管辖、据此解释并强制执行,不受其法律冲突规则的影响

4月8日,北京市市场监管总局发布消息称,针对国际酒店集团“洲际酒店”在其会员计划中,设置排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利、可随意变更合同条款、对使用商品造成的损失概不负责等多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款,京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司进行联合约谈,并提出明确整改要求。

新浪财经注意到,万豪和希尔顿也存在着类似的会员条款。

在万豪《常客计划细则及条款》中,称不提供任何明示或暗示的担保或声明,对通过本常客计划或参与酒店提供的商品或服务的类型、质量或适当性,本公司不作任何明示或暗示的担保或陈述;在法律和管辖地的选择上,由常客计划或本计划规则所引起的或与之相关的任何纠纷,均应以个人方式解决而非集体诉讼方式,且应受美国马里兰州的法律管辖、据此解释并强制执行,不受其法律冲突规则的影响。由常客计划或本计划规则所引起的或与之相关的索赔或诉讼,仅可向位于美国马里兰州的州立或联邦法院提起诉讼,并受该等法院的专有审判权管辖。

在《希尔顿荣誉客会适用条款》中,称条款根据美国纽约州相关法律予以解释并受其限制,但不适用任何因法律选择、法律规则或条款冲突而需适用的他州法律。且索赔不得以任何集体诉讼的形式进行。一旦加入希尔顿荣誉客会计划,即表明会员已同意所有诉讼程序都将在弗吉尼亚州东部地区的法庭进行,或者若没有联邦法庭,则将在弗吉尼亚州的费尔法克斯县的法庭进行;希尔顿荣誉客会以“原样”提供希尔顿荣誉客会计划、本材料及其他材料、以及其他服务和产品,并在适用法律许可的上限范围内,明确申明不提供任何形式的明示或暗示担保。

(责任编辑:张晓波 )

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