火车站不让进候车厅 乘客顶烈日排队，铁路部门回应非营业时段候车室不开放

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【湖南株洲火车站候车规定引发乘客不满】 湖南的一位乘客在1日发布了一段视频，称自己在株洲茶陵南站购买了火车票后，却无法进入车站内的候车厅等候。在炎炎夏日，提着大包小包的乘客们只能在候车厅外的广场上等待。对此，12306回应称，经查询发现，与全天候营业的大站不同，茶陵南站是按时间段营业的，也就是只在规定的时间段内营业，不营业的时间内没有列车运行，所以可能不开放候车室。同样，一些小站也存在与茶陵南站类似的情况。如果乘客觉得车站的营业时间不合理，12306也会将他们的意见反馈给茶陵南站，看后续是否能做出改进。