ZARA逆风翻盘：闭店潮中线上销售逆势增长30%，抖音直播间粉丝破140万

快时尚品牌ZARA近期在多个城市关闭门店，消费者担忧其是否将撤出中国市场。不过，位于成都太古里的ZARA线下门店销售人员表示，暂时没有收到撤店等相关消息。

快时尚行业四大品牌ZARA、优衣库、H&M、GAP目前都面临不同程度的闭店风波。市场关注谁能扭转局势，逆风翻盘。

门店“缩水”

在过去两个多月，ZARA关闭了位于惠州、东莞、宝山的3家店铺。其中，惠州、东莞的门店均为当地唯一店铺，且开业超过10年。撤店后，这两个城市暂无ZARA实体店。

4月9日实地走访位于成都太古里的ZARA实体店，销售人员透露，目前该店运营一切正常。成都目前仍有4家该品牌实体店正常营业，其余3家分别为成都银泰城店、大悦城店、成都环贸ICD店。

ZARA实体店曾位于成都多个核心商圈，如王府井总府路店、伊藤洋华堂春熙店、万达广场锦华店等。

ZARA实体店选址往往位于核心商圈，与奢侈品品牌毗邻。例如，成都太古里店拥有三层楼的店铺面积。然而，这也暴露出ZARA实体店要承担的不仅是人力成本，还有高昂的租金成本。一旦线下销量不济，昂贵的租金将打乱ZARA的发展节奏，带来闭店危机。

根据ZARA母公司Inditex集团发布的2023财年报告，截至2024年1月31日，ZARA在全球开设了1811家门店。其中，中国是该品牌在西班牙之外，门店数量最多的国家，共有118家。相较其鼎盛时期，这一数量已严重“缩水”。

有专家分析称，闭店是一些老牌企业改善经营状况的主要方式，既能及时减少亏损，又能借此机会进行战略调整，如转型线上、优化线下门店布局等。

转型线上

Inditex集团是世界四大时装零售集团之一。近年来，凭借旗下ZARA的风靡流行，逐渐超越H&M、GAP等时装零售巨头。目前，Inditex集团旗下拥有八大服装品牌，ZARA被视为最成功的品牌之一。

Inditex集团2023财年报告显示，2023年2月1日至2024年1月31日，集团销售额同比增长10.4%至359亿欧元，净收入同比增长30.3%至54亿欧元。报告期内，ZARA贡献了超七成的销售额。

ZARA的线下收缩与线上销售神话并存。财报显示，报告期内，Inditex集团在线销售额同比增长16%至91亿欧元，应用程序活跃用户达到1.52亿人。Inditex集团旗下品牌在线访问量增长10%，达65亿次。

Inditex集团表示，业绩的增长得益于对门店的投资、线上销售渠道业务的改善、物流平台的改进，以及对创新和技术的关注。

ZARA的抖音直播间自开播以来异常活跃，每周四19点将会直播现场走秀，吸引网友在线观看，从而“种草”新款，为销售奠定基础。截至4月9日发稿，其抖音官方账号粉丝已达140.2万人。

有专家分析称，随着互联网和电商的高速发展，新零售行业涌起一波又一波的革新浪潮，因此对线下传统零售商的商品、渠道、服务提出了更高的要求，数字化转型逐渐成为新趋势。