腾讯音乐：新“数字原住民”的视听盛宴

　　编者按：【未来首席，请你发言】第二期：Z世代，谁能抓住这届年轻人的心。本篇稿件来源：兰文韬，18岁，中国石油大学（北京）克拉玛依校区。

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　　作者按：腾讯音乐是腾讯音乐集团（纽交所代码：TME）及旗下提供的产品与服务，包括但不限于QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民K歌、腾讯音乐人、酷狗直播、酷我聚星。

　　当今世界深刻变化、飞速发展，追求效率蔚然成风，而本身就伴随着数字化、大数据高速发展而成长的Z世代更是习惯如此。根据维基百科的解释，Z世代(Generation Z)是特指在1990年代中叶至2000年代中叶出生的人，也称C世代（连结世代，Connected Generation）、网络时代（Net Generation），他们是本文所描述的“数字原住民”的代表。互联网的生活方式，让新一代的“数字原住民”更崇尚效率，因此比起“80后”或者“90后”，他们更需要聚合式的产品。为了满足Z世代的聚合式需求，各大互联网服务公司纷纷开发出聚合式应用，来打破以往分散在各个不同互联网平台的碎片化局面，寻求更大的利益。音乐服务商同样需要紧跟世代的步伐，否则将会面临着落后UE（用户体验）被“后浪”市场淘汰的危机。

　　作为互联网的领跑者，腾讯一直在尝试加快转型，满足这个需求升级、多样化的年轻市场，建构一个高效率、一站式音乐社区。为新一代“数字原住民”——Z世代们构建一场绝妙的视听盛宴。

　　从大背景看，音乐服务提供商的转型升级一直都是进行式，光在近十年间就经历了三个阶段：2010至2014年，互联网广泛普及，但缺乏监管，在线音乐资源质量良莠不齐，盗版、侵权作品满天飞，尽管这样，用户却也很享受免费音乐；2015年是转折点，政府推出时称的“最严版权令”，对网络音乐的版权行为采取高压管控和严厉打击，大量侵权作品下架，原创音视频整体质量迅速提高；其后到现在，音乐市场迎来“新常态”，全民版权意识大大增强，用户也愿意为音乐买单。

　　图1 在线音乐市场发展的三个阶段

　　大环境的变化给予腾讯时代的机遇，腾讯也成功抓住机会乘势而上。曾经鱼龙混杂的音乐市场到今天大程度地完成洗牌。对比2010和2020年的中国音乐份额图。目前为止，除了原本的QQ音乐，酷狗音乐和酷我音乐也都成为腾讯大军中的一员了。腾讯音乐毫无疑问在音乐市场取得了绝对的优势。

　　图2 2010和2020年的中国音乐市场份额图

　　数据来源：公开资料整理

　　下面来具体说说，腾讯音乐是如何转型成功，做到今天的成绩。

　　1. 视听聚合，一站式社区体验

　　抛下繁杂的功能，用户无须彼此之间来回切换：想追逐潮流，可以阅览“时下流行”；想寻找合胃口的歌曲，根据系统分析的用户偏好，结合大数据算法，用户更轻松地在“智能推荐”找到所爱；歌曲打动了自己，即刻分享到“我的动态”；想说些什么，可以发表“乐评”，万千网友都将听到自己的心声；idol举办音乐会的资讯，可以在“发现资讯”全方位获取……

　　智能算法+腾讯社交属性，让这个音乐社区不仅高效，而且更贴近真实生活。陌生人和现实中的朋友，都可以借助平台，在一首歌的时间里，拉近彼此间的距离。

　　2. 轻奢标签，Z世代生活方式

　　VIP身份标识展示、更多曲库、无损音质、免费下载、商城折扣的众多权益，在崇尚“轻奢”的年轻人之中的确很有市场。此外，在现今音乐服务渐趋同质化的背景下，会员制更能够提高用户黏性，也激励腾讯音乐为该用户群体推出更高价值的服务。

　　根据红杉资本研究的00后泛娱乐市场消费情况，年轻人在娱乐类应用消费中更偏爱音乐、视频。这可以说明，腾讯音乐向“轻奢”转向、推广会员制，不仅符合Z世代生活方式，也十分具有经济基础。

　　图3 “00后”泛娱乐消费市场情况

　　资料来源：红杉资本数据，西南证券(600369,股吧)整理

　　3. 包容开放，捍卫文化多样性

　　追求个性，但也包容每个人不一样的生活方式。在音乐中就是如此，不同风格的歌手在平台上共同创作，不同本领的人在直播间展示才华。腾讯音乐让音乐、视频直播艺人，他们都在平台上自由地创作，展现才华，寻找和Z世代的心灵契合。

　　4. 创作有价，向侵权抄袭说不

　　信息时代，维护知识产权是年轻人的共识。艺人写词作曲、表演才艺都是劳动，劳动有价。腾讯音乐保护艺人们的正当权益。仅在2015年，音乐平台就下架了数以万计的音乐作品，关闭了几千个存在搬运、抄袭他人想法和创意行为的直播间。

　　事实证明，Z世代们也愿意在物质上支持艺人。根据QQ音乐官方的数字，2020年6月12日0点发售的定价3元的单曲《MOJITO》，自上线以来短短两天的时间内，销售量就已经突破360万。数字专辑的销量、直播间刷的礼物，都腾讯音乐盈利的重要来源。

　　从腾讯音乐努力通过以上四点抓住Z世代的心，可以看出其一路披荆斩棘，占据音乐市场的半壁江山是趋势使然。但是对于腾讯音乐笔者还是提出一点期望，那就是利用大数据+智能算法的科创优势，传播中国好声音。从用户数量来看，腾讯音乐与国际巨头Spotify、Apple Music都处于国际第一梯队。既然已经有如此多的受众，腾讯音乐是否能考虑借助智能算法和在中国积累的的社交经验，吸引更多国际用户？是否有机会将具有丰富中国元素的音乐传播出去？

　　希望有一天，腾讯音乐能够服务全球的新“数字原住民”，让在世界各个角落的Z世代都能共享这场绝妙的数字视听盛宴。

　　参考资料：西南证券 付费行业专题报告 《00 后自带付费属性，小镇青年有钱有闲》