信也科技宣布成立消费者权益保护委员会,CEO李铁铮出任委员会主席

2023-05-15 19:17:35 北京商报网 

5月15日,信也科技宣布,公司即日成立消费者权益保护委员会(以下简称:委员会),CEO李铁铮出任消费者权益保护委员会主席。在当天召开的成立会议上,委员会明确,将全面统筹集团及旗下各业务线的消费者权益保护工作,尤其是金融消费者权益保护工作。

委员会同日公布了制度、服务、教育、学术四大职能:第一,加强消保治理机制及规章建设;第二,推进“客户至上”企业价值观融入业务服务体系,提升金融科技产品品质,优化客户消费感受;第三,搭建公益级全民金融消费者教育工作平台;第四,促进消保工作形成学术建设成果,向合作伙伴及社会分享。为实现上述职能,委员会下设执行工作组与事务协调组,纳入融合公司各业务线与事务线资源,协调产品、法务、合规、风险、技术、客户服务等全业务流程。

李铁铮在成立会议上表示,信也科技是一家金融科技公司,既要主动坚守科技伦理,又要同金融机构合作伙伴一同营造良好的金融科技发展环境,以实现“对机构服务有能力,对用户服务有善意”的服务目标。李铁铮同时公布了委员会口号:“负责任、有善意”,并把5月15日定为信也科技消费者权益保护日。

提升金融消费者权益保护工作、促进行业高质量健康发展同样是当前金融监管工作的重要议题。

2023年3月1日,由中国银行保险监督管理委员会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行,办法要求,应将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略,建立健全消费者权益保护体制机制,将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节。办法明确了金融消费者“八项基本权益”,包括知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

3月28日,中国互联网金融协会召开“引导理性消费、合理借贷,促进消费金融健康发展”专题研讨会。研讨会要求:金融科技平台企业应加强对防范过度借贷风险重要性的认识;履行社会责任,加强风险防控,强化消费者保护;齐心协力营造行业良好发展环境。

在5月15日召开的信也科技消费者权益保护委员会成立会议上,委员会同时明确,将坚持党委领导,并将消费者权益保护工作整体纳入ESG可持续发展议题。

(责任编辑:王治强 HF013)
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