ST易购：公司将积极向优秀企业学习，并持续提升公司的服务质量，优化用户体验

证券之星消息，ST易购(002024)10月18日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：有了零售云加盟店，为什么又做强加盟店呢？强加盟店在苏宁的定位是什么？发展规划是什么？

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。强加盟模式是公司在高等级市场面向投资人一款投资模型，是公司针对城市市场的商圈、门店情况做了进一步细化后的策略，该类门店面积上相对零售云较大，运营难度较大，公司针对性推出了强加盟模式，即公司派驻店长作为管理人负责门店日常经营管理，门店在门头形象、产品陈列标准、运营系统、活动、资源等方面同自营门店完全一致，使得投资人更省心。公司将进一步升级平台支撑，构建人才体系，加大赋能力度，持续提升对门店投资人的服务能力。如您有意向投资加盟店，欢迎您发送邮件至stock@suning.com，我们安排专人与您联系。

投资者：公司的第五期员工持股业绩没有完成，该部分股权是否已经减持？

ST易购董秘：您好，相关信息请您关注公司公告。

投资者：公司员工持股计划是否流产？目前时间看应该是板上钉钉。

ST易购董秘：您好，相关信息请您关注公司公告。

投资者：零售业本质上是服务业，希望公司多向胖东来以及海底捞学习。

ST易购董秘：您好，谢谢您的建议。公司将积极向优秀企业学习，并持续提升公司的服务质量，优化用户体验。

投资者：公司半年报里，西北地区增长显著，请问这块原因是什么？能否复制到其他地区

ST易购董秘：您好，感谢您的关注。公司聚焦家电3C主业，执行零售服务商发展战略，强化自营供应链及服务能力，深化开放合作和零售赋能，在明确盈利模式的前提下协同开展各渠道经营，实现销售规模的恢复提升。

投资者：董秘你好,建议易购可以学学转转线下回收手机等数码产品业务,如果买易购数码产品回收价格可以比同行高点,提高用户粘性,提高3c销量,易购有庞大的线下门店,管理层可以想想,好好利用苏宁庞大的线下门店!

ST易购董秘：您好，感谢您的建议。公司线上线下均已开展旧机回收/以旧换新的服务多年，公司定期联合品牌商、服务商共同打造大力度、多重叠加的以旧换新补贴，未来将引入更多的回收商，针对线上线下的用户提供更优质的服务，并进一步提高回收价以及以旧换新的服务口碑。

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