造富神话明年结束？嘉宾热议直播电商：刚走过1.0阶段，还没到天花板！

专题：2023科技风云榜

新浪科技讯 12月21日晚间消息，由新浪财经客户端、新浪科技联合主办的“2023科技风云榜”年度盛典今日开幕，今年活动主题为“智涌·进跃”。在圆桌环节，什么值得买(300785)电商营销负责人张宇昂，快手电商消电家居运营中心总经理李好，Worldline亚太区零售业务负责人、中国区总经理张丽，梦饷科技高级副总裁钟武杰以及主持人新榜COO李建伟，围绕《直播电商的造富神话明年结束吗？》的主题分享了精彩观点。

对于货架电商和直播电商的竞争，什么值得买电商营销负责人张宇昂认为，两者都是线上交易的一体两面，传统的货架电商有非常强的SKU深度，货品非常广，背后供应链非常强，经过多年的深耕有自己的履约能力、物流能力等这样的护城河；但是新兴内容电商有很强的内容能力，有自己非常强的内容生态，而且有很强的通过内容分发精准匹配用户，抓住他们的兴趣，然后再跟自己能够获取到的货品供应链高效匹配的能力。

但从长线来看，毕竟是要做交易的，交易就无非是先抓住用户的兴趣，然后通过比如你的货品优势或者匹配的效率，或者说货币的价格，去促成最终的下单。所以从长线来看，他的竞争方向不会有特别大的差异。“有点像长大后我就成了你，内容电商也在学习货架电商的优势，货架电商也不断的引入内容。”

快手电商消电家居运营中心总经理李好表示，跟货架电商相比，快手电商跨过从实体零售到货架到直播电商的三个点，最终客户在意的是效率，但是效率如何提升，内容价值是非常大的，从内容到交易，到履约，闭环再一个生态里面，效率是很高的；同时内容还能够发现用户的前需求。

“虽然相对于货架电商相比我们在基础建设、供给侧有非常多的机会点还没有那么完善。但是随着用户体量增长，我们有6、7亿的用户，内容生态达人生态持续繁荣当然效率会越来越高。”他认为，直播电商刚走过1.0阶段，2.0阶段和3.0阶段还有巨大的成长空间和想象力。未来快手机会还是很多的，商业模式是先进的，未来直播可以嫁接很多商业模式。

“不是我们有天花板或者流量红利消失了，期待更多朋友跟快手多合作。”李好说，直播电商还没有到下半场，未来空间还是非常大的。真正在供应链、和整个技术、模式创新还没有到来，未必真的大有可为，未来可期。

Worldline亚太区零售业务负责人、中国区总经理张丽则分享了海外直播电商的情况。她指出，直播电商是从中国走向世界的，三年前，在国内直播电商如火如荼的时候，国外对直播购物的体验觉得特别不可思议。极少世界知名化妆品牌做这样的一些尝试，国内体验当时是需要跳转，整个购物链条是没有打通的。购物体验或者是转化率也好，都是大打折扣的。

现在再看，大家会发现在海外直播电商发展的非常好，无论是东南亚还是在欧美，越来越多的消费者接受了直播购物、直播电商。品类上也从服饰和美妆，逐渐到消费电子，还有生鲜以及家居类，汽车也是开始进入直播电商，越来越多的品牌去做这样的一个尝试。麦肯锡数据预测，到2026年，全球线上购物10%到20%会通过直播购物来完成。

她认为，现在国内的直播电商已经渗透到二、三线城市甚至是农村，竞争非常激烈。海外市场有很大的潜力和机会。但是机会和挑战并存，在本地化运营，政策监管以及本地支付方式等方面，还会面临一些挑战。

梦饷科技高级副总裁钟武杰认为，无论是货架、内容还是直播，其实都是做一件事情，就是做人跟货的匹配。如何让这个匹配更加高效。80年代或者更早，大家买东西一定是去门店买，线下小超市，再往后就是去到大型商超。现在想什么时候买都可以，哪怕早上一起来坐在床上也可以下单。所以空间和时间上都是有一个变化，这就是直播电商为什么能影响到现在经济和行为，主要是人货匹配的效率场景空间随着这个趋势发生了变化。

责任编辑：刘万里 SF014