国泰航空道歉保农历新年航班，增备用机师确保2月7-18日顺畅

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【国泰航空行政总裁林绍波就近期航班减少向乘客道歉，并承诺采取改善措施确保农历新年期间航班正常运行】在航空业务中，运营的顺利与否直接影响着旅客的出行计划和满意度。国泰航空行政总裁林绍波在一个公开场合主动就公司近期的航班取消事件向旅客致歉，并解释说，这一系列问题源于在安排飞行计划时，对流感高峰期备用机师需求的估计不足所导致。对此，国泰航空已经承诺会为所有受到影响的乘客提供替代方案，并将逐一处理每个案件以减少旅客的不便。 面对乘客的失望和不便，国泰航空表示将进行深入的反思，并已指派营运及航空服务的高级管理人员负责领导一个工作小组来进行彻底的改进工作。为了增强对未来突发情况的应对能力，林绍波提到已经增加了备用机师的数量，并对于即将到来的农历新年旺季，林绍波表现出信心，宣布从2月7日至18日，即农历年廿八至大年初九的期间内，公司有能力确保所有航班顺利运行，乘客无需担心会有任何航班取消的情况发生。这一承诺体现了国泰航空对服务质量的重视以及对旅客的负责态度，也展现了公司在危机后迅速采取措施，力求挽回旅客信任的努力。