东方甄选紧急垫付退款，预制菜行业面临食品安全风暴，山东企业首当其冲

舆情看点：

东方甄选官方微博发布情况说明，对于代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品给消费者带来的困扰深表歉意，并决定为消费者先行垫付退款，同时督促商家提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，公司将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并追究商家和生产厂家的责任。

今年“315晚会”曝光的梅菜扣肉原料是劣质槽头肉的案例，引发公众和市场对肉类产品等领域食品安全问题的高度关注。报道指出，槽头肉由于含有大量淋巴结、脂肪瘤和甲状腺，是猪肉中品质差、价格低的部位。而一些梅菜扣肉预制菜企业用处理不干净的劣质槽头肉替代五花肉，为了保证槽头肉的分量，将未经严格处理的槽头肉以次充好，为民众食品安全带来极大隐患。

打假人爆料称，东方甄选和疯狂小杨哥直播间销售了被315晚会曝光的槽头肉扣肉，要求退一赔十。他引述最高法《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》规定，平台内经营者开设网络直播间销售商品，其工作人员在网络直播中因虚假宣传等给消费者造成损害，消费者主张平台内经营者承担赔偿责任的，应予支持。他认为直播间经营者有退一赔十的惩罚性赔偿义务，而电商平台存有三年的销售记录，可以敦促直播间先给消费者退一赔十。

对此，东方甄选客服表示高度重视，并决定先行垫付退款，具体做法是购买过这款梅菜扣肉的顾客需要提供支付宝和姓名，退款将在2个工作日内退回支付宝账户。

数据显示，截至3月6日，我国现存预制菜相关企业6.35万家。近十年，我国预制菜相关企业注册量呈整体增长态势，2020年和2023年注册量均达到近十年的峰值。其中山东拥有最多的预制菜相关企业，其次是河南和江苏。