阿里回归用户，蔡崇信领航变局

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【蔡崇信的两重反思，阿里巴巴的前途命运】近日，阿里巴巴集团董事长蔡崇信在与挪威主权财富基金的对话中再次提及了反思。蔡崇信坦言，阿里巴巴忘记了真正的客户是谁，导致公司落后，因此进行了淘天内部重组。新任 CEO 吴泳铭也开始专注于用户体验。在过去的3年多里，阿里巴巴面临着多重压力，员工士气受到影响。去年双11后，阿里巴巴市值被拼多多短暂超越，马云再度表示公司会改变。今年2月的财报会上，蔡崇信表示对成为中国顶级电商参与者更有信心。此外，阿里巴巴还进行了大规模回购，展现出对公司股价低估的信心。为了重新夺回市场，阿里巴巴考虑退出非主业投资，收缩业务范围。整个改革过程充满了阵痛和波折，但公司已经明确了努力方向。