【中国移动被指资费升级容易降级难，话题登上热搜】
近日，有消费者向媒体反应，给家里老人办理资费降档申请后，老人接到中国移动客服专员回电，不仅未降档成功，反而被推销 99 元套餐，质疑中国移动故意阻止用户资费降档。中国移动客服回应，电话客服无更改套餐权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后交后台专员处理，2 天内后台专员通过 10086 号码回电并发送新套餐办理短信，客户办理需回复 1 确认，新套餐下一个月结日生效。
董萍萍 07-08 14:42
王治强 07-05 19:21
王治强 07-05 15:03
张洋 07-04 06:36
王治强 07-03 21:33
董萍萍 06-18 14:34
![乙级测绘资质证书[乙测资字11513208]](https://img.hexun.com/chzzzs.jpg){kind=link}
最新评论