平安养老险：上半年赔付 86 亿亮点多

【近日，平安养老险发布 2024 上半年理赔报告】上半年，平安养老险服务 1236 万人次，赔付共计 86 亿元，日均赔付超 4700 万元，最高一笔赔付 569 万元。赔付结构中，医疗赔付占比最高，上半年医疗赔付人次占比 95.2%，赔付金额占比 72.4%。年龄结构方面，医疗赔付年龄段主要集中在 31 岁—50 岁之间，“老年病”“职业病”出现年轻化趋势。重疾方面，男女重疾平均确诊年龄分别为 49 岁和 42 岁，恶性肿瘤是头号健康敌人，心血管问题需重视。上半年，公司“睡眠保单”理赔部分唤醒服务帮助客户领取件数 1.83 万件，涉及金额 2816 万元。60 万件因老年客户不便自助办理的理赔，通过暖心代办完成。平安养老险科技赋能成果显著，89%案件由客户自助办理，1 分钟以内结案 3.3 万件，30 分钟内结案 51 万件，件均理赔时效 1.5 天。新升级的直赔新流程最快赔付仅耗时 1 秒。上半年，平安养老险及时应对重大突发事件 20 余起，赔付金额超 200 万元。公司相关负责人表示，下半年将持续以高质量服务践行金融为民，发挥保险“稳定器”和“减震器”功能。