淘天：双 11 战略调整，竞争压力仍存

【2024 年“双 11”，淘天战略不断调整】 2024 年“双 11”，淘宝天猫的打法与一年前大不相同。一年前以“全网最低价”为核心 KPI，今年口号转变。 拼多多的竞争压力促使淘天战略调整。2023 年吴泳铭接任后，淘天开启低价转型，但效果不佳。 2024 年“618”后，淘天松绑“仅退款”，推出“退货宝”。今年“双 11”，收起“最低价”口号，强调品质和服务。 今年“双 11”，淘天加强对商家服务，投入百亿引流量，启用预售制度。同时，淘天加强“做大蛋糕”努力，打通多堵墙。 从数据看，淘天“双 11”竞争压力大，销售规模未被拼多多超越，但增速不及，日活跃用户数量一度被拼多多超越。 淘天用“88VIP”筛选较强消费力客群，会员规模达 4200 万人，过去一年数量双位数增长。但未公布“双 11”具体商家和消费者数量。

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