飞猪：商家经营效率提升，度假业新机遇：2024 年佳绩

【12 月 12 日，飞猪在 2024 年度假商家大会上透露诸多重要信息】2024 年，飞猪平台上旅行社、乐园、邮轮等度假型商家数量保持同比双位数增长，履约 GMV 破亿元的商家数是去年的三倍，金牌商家的平均订单量达大盘水平的 2 倍以上、转化率高出约 20%。飞猪升级和优化一系列数字化运营工具，2024 年度假行业商家经营满意度提升 33%。飞猪 CEO 庄卓然称，平台和商家的关系像森林生态系统和树木“并肩而行，共同生长”，让商家充分发挥专业性和创造力是飞猪作为开放平台的坚持。对旅游企业而言，飞猪已成为其官方阵地延伸，可服务全链路经营目标，平台超 5 亿会员成支撑商家生意增长的中坚力量，度假行业本财年平均客单价同比提升 67%。2024 年，松赞、MSC 地中海邮轮、皇家加勒比游轮等品牌与飞猪战略合作或打通会员体系，平台大促中乐园、旅行社等商家表现出色，今年双 11 活动商品成交额破千万元的商家数量超 20 个，核销率已超去年全程。飞猪度假事业部总经理马超表示，面向 2025，飞猪将围绕多方面继续服务合作伙伴挖掘生意增量，共建在线旅游开放平台。今年，飞猪调研商家经营痛点，优化多类经营需求和规则，迭代一系列平台数字化工具，如新上线的商品发布功能融入 AI 能力，商家新品发布效率提升 60%。七加旅行联合创始人严玲玲称，平台运营往精细化发展，能让商家聚焦产品本身。马超表示，旅游消费供需发生根本改变，飞猪希望与合作伙伴一起转型、升级，接住红利。Fastdata 极数报告显示，自由行成出境旅游主流，飞猪以 44.3%的市场份额领跑出境自由行市场，并在当地玩乐等细分领域份额稳居榜首。

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