全国消协智慧 315 平台：注册用户超 70 万

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【“全国消协智慧 315 平台”正式上线部署 DeepSeek 智能问答】在 315 国际消费者权益日当天，“全国消协智慧 315 平台”正式上线运行。此平台由中国消费者协会联合全国消协组织共同构建，历经两个阶段。第一阶段着重畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于 2024 年 3 月 15 日上线试运行；第二阶段主要围绕智能化与共治化建设，部署 DeepSeek 以实现面向消费者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、协作共治等功能。据悉，自该平台上线试运行以来，截至 2025 年 3 月 13 日，累计注册消费者达 702786 人，入驻经营者 42913 家，共接收消费者在线投诉与咨询 585387 件，其中投诉 576911 件，已处理 510126 件，为消费者挽回损失 4.1 亿元。