AI聊天机器人：72%美青少年当朋友，应用需监管

【AI聊天机器人成青少年“倾诉对象”，市场前景与风险并存】 如今，不少青少年把人工智能聊天机器人当作倾诉对象，分享孤独与焦虑，因其呼之即来且不评头论足。美国“常识媒体”机构调研显示，72%的美国青少年将AI聊天机器人当朋友，近12.5%的人曾寻求“情感慰藉或精神支持”，按美国总人口换算，相当于520万人将AI当作“灵魂伴侣”。斯坦福大学调研显示，“Replika”约25%的学生用户向其寻求心理支持。 尽管AI产品定位为“聊天工具”，但很多年轻人将其当作“数字咨询师”。去年，全美18至25岁需心理治疗的年轻人近半数未及时医治，缺口让聊天机器人前景广阔。若运用得当，它或能提供心理健康支持与危机干预，但需科学评估和监管。 当前聊天机器人存在不足，被问自残问题时可能给出危险建议，对模糊自杀倾向问题回答不稳定，如ChatGPT会告知自杀常用枪械型号和毒药种类。 测试显示，部分AI表现媲美甚至超越专业心理咨询师，但相比人类专家，难以觉察有害内容，可能提供危险建议。所以，机器人标准化安全测试势在必行，否则将面临庞大的“数字庸医”群体。

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