SaaS组合拳助力数字营销产业升级 HCR慧辰一路向“北”产品向新兴品牌客户延伸

　　现如今，数字技术已在各行各业生产经营的各个环节展开了全链条应用，企业在整个营销链路中，既需要通过高效的用户体验数据管理找寻新的机会，也需要强大的数字营销引擎将产品推向市场。

　　作为数据分析领域的佼佼者，数字化SaaS产品的“头号玩家”，HCR慧辰近日为市场带来一套营销全链路数字化解决方案。

　　体验至上时代，HCR慧辰带来的第一款SaaS产品为“XMfactory体验工厂”3.0版本。“XMfactory体验工厂”的灵感源自“体验管理”这一概念，通过体验管理，企业能够向员工及用户提出正确的问题，并了解其对于产品的使用体验，Qualtrics是国际上最早实践这一概念的公司。

　　不同于其他简单的线上问卷平台，“XMfactory体验工厂”更关注企业对于项目的全流程体验管理，首度提出了“全面体验管理”概念，加入了包含用户洞察、产品体验、品牌体验、客户体验、员工体验、生态体验“TX（Total Experience）”在内的产品内核，为企业提升体验管理水平，提供一个更高效、更智能、更便捷的平台。

　　HCR慧辰基于丰富的项目实践经验，以及对数十个行业、数百种品类的深刻研究，在历经一系列的研发升级之后，最终打造出一套“全体验、全行业、全流程”的一站式解决方案，产品已广泛覆盖至快消、地产、汽车、金融、通讯、医疗等各领域。

　　当前，用户数据复杂且繁多，试错营销成本大幅增加，营销策略更需依靠数据驱动智能化。HCR慧辰带来的第二款SaaS产品为DMengine数字营销引擎。DMengine通过对用户多渠道、全生命周期的深度分析，以用户需求、行业特性为导向，通过在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察，为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务，使私域营销触达更精准，解决用户在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的难点问题。

　　DMengine覆盖全渠道数据对接，利用渠道整合的快速算法，实现从公域到私域的整合，通过六码合一实现双微一抖小红书的数据整合。帮助企业实现全渠道数据采集与洞察，跨域用户身份识别及合并，精准建立用户标签体系及画像分析。基于全链路数据基础，实现了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企微等数据营销全模块产品功能。

　　在数据驱动方面，大部分企业通过传统的、猜测的大规模试错营销活动获得营销解决方案， HCR慧辰产品依靠数据驱动营销的智能化策略，通过对不同行业特定营销过程中消费者行为的自动化预测，系统根据机器学习推荐最佳营销动作和内容。针对不同细分用户、不同应用场景，智能识别潜在需求，个性化推送产品及促销信息，形成对客户的数据赋能应用。从行业专注到跨行业连同，从营销模块一元到多元，从头部客户到腰部客户，将营销经验赋能平台迭代，助力数字营销产业升级。

　　XMfactory体验工厂帮助客户进行营销策略分析，DMengine数字营销引擎赋能营销落地，两款“组合拳”产品相辅相成，在纵向挖掘方面，将现有产品有效下沉至中小企业，加深产品与服务的深度；在横向拓展方面，让产品与服务触达未涉及领域，并迅速覆盖至各行各业，让慧辰在纵横“擎”“厂”的同时，通过数字化SaaS产品赋能商业营销全链路。

　　在新一轮的商业模式变革中，HCR慧辰沿着“北坡”道路，继续将产品下探至腰部客户，并逐步向新兴品牌客户延伸。