【宝马退出价格战后 4S 店乱象引关注】
宝马退出价格战后,全国多地 4S 店出现拒不交车、临时加价情况。有消费者交定金后,临提车被告知需加价 3 万,还有消费者合同签订、定金交付、贷款通过,仍被告知车价贵 2 万。
消费者与 4S 店签订合同并付定金,买卖合同成立生效。4S 店拒绝交车、临时加价违反合同约定及相关法规。
宝马中国回应称涉及案例是个案且情况不同,将与经销商沟通,敦促其遵守规定,但这未平息舆论,未让消费者满意。
多地出现类似临时加价情况,难说是个案或巧合。宝马总部客服称售前售后问题授权经销商处理,但不能撇清关系。
4S 店给出车停产或产量减少等理由不成立,即使真有情况,也是经销商和厂商对接问题,后果不应消费者承担。
此前消息称,因价格战致门店亏损,宝马 7 月起降量保价,下半年将重点关注业务质量,支持经销商。
宝马退出价格战是市场行为,但 4S 店应守住底线,遵守契约,尊重消费者合法权益。
诚信经营关乎企业收益和形象,伤了消费者心会动摇发展根基。
刘畅 07-22 18:36
郭健东 07-22 16:48
董萍萍 07-22 10:27
董萍萍 07-22 10:36
贺翀 07-21 11:33
王治强 07-19 13:51
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