淘宝不合理“仅退款”数量锐减

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【淘宝不合理“仅退款”数量锐减】证券时报e公司讯，记者获悉，自淘宝8月9日开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略以来，策略上线首周，淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%，不合理“仅退款”数量锐减，主因商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级。此外，还有商家称，淘宝已开始测试对部分“仅退款”及退货退款订单不再开放评价入口，避免被部分“羊毛党”利用。此前在7月26日，淘宝在电商行业中率先宣布“松绑”仅退款，面向全体商家优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，并升级已收到货仅退款的异常行为识别模型，不支持异常仅退款诉求。