小天鹅：价格失误损失 7000 万 电商风险

【9 月 2 日，“小天鹅被羊毛党一夜薅走 7000 万”登上微博热搜！】8 月 28 日凌晨，一家安徽县城仅 6 人的淘宝小店“小天鹅东山专卖店”因运营人员价格设置错误，20 分钟内以进货价 4 - 5 折售出货值超 7000 万元货品，近 4 万个订单下单金额近 4000 万元。 该店核算后若按规定发货将损失超 3000 万元，最终为近 4 万个订单做退款处理。 同时，8 月 28 日凌晨，天猫的林氏旗舰店、华帝官方旗舰店也出现超低价销售情况，产品优惠折扣低至 1 - 2 折，被多位消费者抢购。 “羊毛党”消息灵通是因有人在群里号召，他们大肆扫货后还通过二次售卖谋利。 目前，天猫未对此次多家品牌同时出现价格 bug 给出解释。 此次事件暴露电商运营潜在风险，“薅羊毛”达一定规模或触法律界限，有案例显示有人因“薅羊毛”510 余万元被追究刑事责任。

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