上海空调维修刺客：坑老乱象与监管对策

【“维修刺客”上门坑老现象频发，监管亟待加强】天气炎热，空调使用和维修进入高峰期。家住上海浦东新区的蒋先生拨打维修小卡片电话，3000多元的空调维修花费1000多元。“维修刺客”坑害多为中老年群体。今年6月至7月，上海市消保委收到247件空调维修投诉，投诉者多为中老年，尤以独居老人居多。维修小卡片宣传具迷惑性，中老年人外行易被宰。工作人员收集维修小广告257张，实地走访1003个地址，988个为假。商家还通过网络平台发布不确定店址信息，易引发消费纠纷，消费者维权困难。“维修刺客”上门坑老与监管缺失有关。社区、物业应加强小区监管，市场监管等部门应加大日常监管，严惩违法行为。同时可在小区公示正规维修公司并明码标价。广大业主应增强防范和维权意识，找正规维修服务公司，对不法行为说“不”并投诉、举报。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com