学界业界热议即时零售大战：便捷需求长期存在，新增消费空间巨大

中国网7月17日讯（记者 刘峻凌）由中国市场学会主办、中国社会科学院财经战略研究院承办的“电商下半场：远近融合的大消费平台与消费的增量创造”专家研讨会16日在京举行。来自学界、业界及媒体的多名代表汇聚一堂，共同探讨近场电商热潮背后的深层逻辑、经济影响与政策建议。

补贴为产业链条各主体带来实际收益

平台补贴确实给中小企业与骑手等产业链条上的主体带来了实际收益。

在今年4月底，淘宝推出“淘宝闪购”，作为建设新型服务业电商的初步探索，在业务模式上注重非餐饮类目的发展和增长。

淘天集团公共事务副总裁、研究中心主任徐飞分享了一组数据：从过去两个月来看，整个闪购市场总量已从此前的日均1亿单增长到日均2亿单，增长100%；自淘宝闪购上线以来，截至7月12日，新注册商家超过24万，大部分为中小商家。其6月份订单量环比增长近150%，商家店均实收环比增长近100%；在非餐方面，1205个品类订单量环比增速超过100%；3074个商家、超26万门店订单量环比增长超100%。

“总的来说，市场总体、中小商家、非餐商品销售、骑手人数、单量和收入都在增长。”徐飞说，闪购模式通过线上线下的即时联动和深度融合，填补了线上电商的远场长链路和线下零售的固定时空约束之间的空白，将信息流和资金流通过电商平台即时交互，将商品流和物流依托本地零售网络和配送体系落地。多家电商平台参与，做大了消费市场的蛋糕，为国家促消费发挥了积极作用。

“一心饭团”餐饮品牌经理孙菲对近两个月发生的“外卖大战”和近场电商有着不一样的感受。作为一家餐饮品牌，孙菲认为变化主要来自三个方面：流量端、配送端以及自我倒逼优化。从3月份到6月份，“一心饭团”完成了6家店开业。而从整个外卖流量端来看，5月份之后所有老门店的增长数据为24%—30%。而新店赶上了外卖的流量，首月就突破7000单，不管是订单还是营收上都有极大变化，增长达75%。

“近几个月以来，骑手们的单量更多了，收入自然也增多了，我们对外卖配送行业也有信心了。”饿了么合生汇站骑手王志强表示。

中国市场学会副会长、中国社科院财经战略研究院研究员李勇坚指出，这轮的消费现象是“大消费市场”的概念，大消费模式下，平台和商家不是分蛋糕，而是找增量、做大蛋糕。

“便捷需求”会长期存在

消费者陷入外卖低价狂欢、商家获得流量带来的销量与曝光、平台由此拓展新市场……当大家沉浸在这场消费盛宴中时，也有人发出疑问，当补贴退潮后，市场将迎来怎样的新格局与连锁反应？

“我们也担心哪天结束，消费者还会不会在我们的品类上有沉淀。”孙菲说。

清华大学长聘教授、数字经济研究中心主任王勇提出了“便捷经济”的概念。他表示，当前消费者对便捷的需求越来越旺盛，大部分年轻人是互联网的原住民，习惯借助网络开展各类消费活动，在这种情况下这一部分人群对便捷服务，包括闪购等需求会保持旺盛。另一方面，我国人口老龄化正逐步加速，老年人对生活便捷性的需求也很旺盛。消费者对价格的敏感度或将让位于对便利价值的认可。即便补贴结束，消费者的便捷需求不管是短期和长期都会存在。

中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧指出，近期的补贴，主要是从收入和消费的角度去激发消费潜力，优化供给端。这一补贴过后，近场电商消费习惯一定会发生变化。

山东大学经济学院教授、数字经济与平台竞争研究中心主任曲创认为，消费者有正常价格的预期，补贴活动结束后，并不会给商家原有的商品价格体系带来冲击。只要商家到手的收入不降低，骑手收入增加，消费者得实惠，三方都没有坏处，那平台补贴就是正当的。消费补贴既可以弥补地区差距，也可以让所有收入群体都受益。

商务部中国国际电子商务中心电商首席专家李鸣涛表示，当前补贴培育了大量新增消费者，也进一步稳固了他们即时零售的消费习惯。补贴结束后，后续的经济化服务也可以稳固住这部分消费者。即时零售的出现和发展对于消费促进，包括刺激新增消费还会有很大的发展空间。

电商下半场：拼技术与品质

“补贴只是手段，而非目的。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉强调，补需求的同时必须要补供给，补体验。长远来看，供给比较丰富、履约比较稳定的平台才有可能把前期通过补贴方式获取的流量纳入生态体系里面。

在这场补贴大战中，专家学者们看到了即时零售的巨大潜力，而其未来的发展依靠的不仅是低价本身，更在品质、供应链以及创新等多个方面。

李勇坚表示，即时零售不是拼流量，而是拼成本和技术，是从一定单纯流量端的挖掘扩张到供应链的优化。

中南财经政法大学文澜学院院长、北京大学数字金融研究中心特约高级研究员龚强指出，各平台应依托自身优势开展差异化竞争。长期低价竞争可能影响中小供应商，因此需重点保护中小商家运营，并通过提升其数字化水平推动整个业态的发展。

商务部国际贸易经济合作研究院信用研究所研究员王惠敏指出，即时零售既然体现是即需、即买、即得，背后需要有强大完善的供应链来支撑，如何打造供应链支撑，如何用数字技术提高配送效率降低成本，这需要布局更广泛的物流网络。

李鸣涛建议，即时零售是平台赋能线下实体的重要模式，应立足长远发展，充分挖掘其在促消费、稳就业、服务民生中的价值。产业初期应鼓励投入与良性竞争，同时守住政策底线、防止恶性竞争，监管部门可重点规范平台补贴规则。

欧阳日辉表示，补贴大战或将成为平台经济的常态。建议政府督促平台完善补贴机制，守住风险底线，在不触碰底线的前提下，让市场自由竞争，不干预微观主体的行为。同时，国家也可以实施消费补贴政策，促进行业从商品电商到服务电商的发展。

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