盒马：告别会员店业务，聚焦盈利与即时零售

【盒马彻底告别会员店业务，战略调整聚焦新方向】 8月5日，盒马宣布中国最后一家盒马X会员店——上海森兰店将于8月底停业。此前，北京世界之花店、苏州相城店、南京燕子矶店三家门店已于7月31日停止营业。 盒马App客服称，上海森兰店线下门店8月31日起停止营业，原配送范围内会员可在线上App下单配送到家。森兰门店公告显示，X会员可在周边鲜生门店继续享受权益，盒马App“云享会”也有会员专享价商品。 据悉，取消X会员店是盒马今年主动调整。一位盒马内部人士表示，关闭X会员店已是战略方向。 2025年2月，上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店因业务调整4月1日起暂停营业。5月底，七宝店宣布6月30日起停止营业。7月，北京、苏州、南京部分门店也停止营业。 成立10年来，盒马不断探索多元化业务，试水十几种业态。X会员店是其曾寄予厚望、对标山姆的仓储会员店业态。 盒马内部数据分析显示，四成盒马用户与山姆会员店用户重合。自2020年10月开出首店，至2023年10月高峰期，X会员店数量达10家，还曾与山姆打价格战。 此后盒马发起折扣化变革，X会员店一度暂停会员续费，影响了会员体验。其重资产、重运营模式缺少与阿里电商业务协同价值，对供应链管理与运营要求高，且提前支付会员费的消费模式在中国需较大教育成本。 2023年，盒马因X会员店等业态拖累，亏损超30亿元。过去两年，盒马多次流出被卖传言。 自2024年3月严筱磊上任CEO，盒马首次实现淡季盈利。2025年开年信透露，实现连续9个月整体盈利、顾客数增长超50%。 如今，盒马聚焦盒马鲜生和盒马NB。两位联合创始人离职，严筱磊重组组织架构，使决策流程更简洁高效。 盒马NB以社区折扣店形式开放加盟，主打“线下店+自提点”模式，加快覆盖下沉市场。 7月7日，淘宝App“淘宝闪购”频道上线盒马鲜生独立入口。8月5日消息，淘宝将上线全新大会员体系，打通盒马等阿里系资源。 4月10日，盒马“云享会”频道上线，定位为线上会员店，全国用户均可使用。

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